Значки и обозначения электронного билета на самолет – как расшифровать правильно

Когда путешественник первый раз видит маршрутную квитанцию или электронный билет, он может немного потеряться в кодах, обозначениях и непонятных словах на листе. Все авиакомпании придерживаются похожих правил при создании авиабилетов, поэтому расшифровать все, что написано, будет не так сложно, достаточно знать основную информацию.

В статье расскажем, как прочитать специальные обозначения в электронном авиабилете, где смотреть информацию о бронировании, тарифе, классе обслуживания, времени вылета рейса и другие сведения. 

Электронный авиабилет – общая информация 

Электронные билеты становятся все более популярными. Большинство бронирований перешло в онлайн, но пострадали новички в авиаперелетах. Не у кого спросить, что обозначает слово или комбинация цифр. 

Общая информация на билете:

• FROM-TO – маршрут, сначала город отправления, потом прибытия;
• CARRIER – авиакомпания; 
• FLIGHT – номер рейса;
• код аэропорта рядом с названием;
• DATA – примечание;
• NVB – дата вылета. 

Иногда поле NVB может быть пустым. Это билеты с плавающей датой. Их можно использовать в течение 12 месяцев. 

Где указан номер билета на самолет

Номер билета – специальный код из 13 цифр. Обычно его выделяют в отдельное поле. Необходим для того, чтобы узнавать основную информацию по билету. На сайте авиакомпании или агрегатора можно узнать время и дату вылета, сколько самолет будет в пути и заново получить маршрутную карту на почту. Если надиктовать 13-значный номер на горячей линии авиакомпании, сотрудник легко сможет идентифицировать клиента и ответить на его вопросы. 

Как и где обозначено время вылета в авиабилете 

На русскоязычных билетах и маршрутных картах легко можно найти время вылета. Обычно оно находится в поле информации о полете. Указываются дата, время и количество часом в пути. 

На зарубежных билетах есть поле «Date» – дата вылета, и «Time» – время вылета. Если время указано в 12-часовом формате, рядом с цифрами будут стоять буквы «A.M.» и «P.M.». AM – до полудня, PM – после полудня. 

Код бронирования в билете на авиарейс – как найти

Код бронирования – комбинация из 5 или 6 знаков и цифр. Содержится в электронной системе авиакомпании. Предоставляет уникальную информацию о пассажире. По коду бронирования можно восстановить маршрутную квитанцию или определить конкретного клиента. 

Код бронирования выдается на группу пассажиров. При разовой покупке нескольких билетов он будет совпадать. Частая ситуация: семья бронирует билеты, и у каждого одинаковые коды бронирования. 

Обозначение класса обслуживания в электронном авиабилете

Класс обслуживания – важная характеристика, она определяет комфортность полета и список услуг, которые может получить пассажир. 

Классы обслуживания: 

1. Эконом-класс. Базовый вариант на всех коммерческих рейсов. Задает стандарт удобств, которые минимально обеспечивает авиакомпания. Кресла с небольшим расстоянием друг от друга, обычное меню. Базовые удобства включены, но не у всех компаний. Стоимость билетов самая низкая. 
2. Комфорт-класс. Встречается у небольшого количества авиаперевозчиков. Промежуточное между экономом и бизнесом. Кресла расположены чуть свободнее, меню немного шире. В ряде случаев предлагают дополнительные услуги, вроде приоритета в регистрации или более раннего выхода. 
3. Бизнес-класс. Удобные кресла, просторное место, наличие Wi-Fi и других способов развлечения во время полета. Ускоренная посадка, приоритет при регистрации и посадке. Одно из дополнительных преимуществ – увеличенный багаж. 
4. Первый класс. Встречается у определенных компаний. Максимальная стоимость билета. Свободные кресла, дополнительное обслуживание, питание и отдельные зоны в самолете. 

Кроме классов обслуживания есть классы бронирования. Их не стоит путать, потому что они указывают на разные вещи. 

Класс бронирования – характеристика билета. Например, возможность возврата, провоза дополнительного багажа, наличие ускоренной регистрации. Практически не зависит от места. Два соседних пассажира могут иметь разные классы бронирования. 

Классы бронирования: 

1. Первый класс. R – сверхзвуковой, встречается только на определенных моделях самолетов. P – улучшенный тип. F – стандартный. А – со скидкой. 
2. Бизнес-класс. J – премиальный. C – стандарт. D, Z, I – скидка. 
3. Эконом-класс. W – премиум. S, Y – стандарт. B, H, K, L, M, N, Q, V, T – со скидкой. X – групповое бронирование. E – чартерные рейсы, челночный. U – регулярный челночный. G – групповой, но без предварительного бронирования. 

Нет жестких разграничений, какие услуги можно предоставлять с определенным классом бронирования, а какие нельзя. Авиакомпании сами пишут набор правил, а потом выставляют классификацию. В одном случае Y – самый дорогой билет класса, его можно будет поменять или подарить другому человеку, а на другом рейсе – невозвратный, с минимумом дополнительных услуг. 

Неформально, класс бронирования дополнительно указывает ценность клиента для перевозчика. Это отражает насколько легко будет договориться с проводниками или сотрудниками горячей линии. Пойдут ли навстречу при изменении данных или при небольшом перевесе багажа в аэропорту. 

Дополнительные символы в билете на самолет при покупке онлайн 

Кроме основных символов, которые встречаются у большинства авиакомпаний практически на всех перелетах, есть еще дополнительные. Их можно увидеть не так часто, но по ним тоже можно получить дополнительную информацию. 

Дополнительные символы на билете: 

• Additional endorsements – ограничения тарифного плана;
• Conjunction tickets – пересадка; 
• B – завтрак на борту; 
• S – легкие закуски на борту; 
• L – подача горячих блюд, один раз;
• X – подача горячих блюд несколько раз во время полета; 
• F/M – во время полета будут показывать фильмы. 

Дополнительные символы встречаются только на определенных рейсах. Их может не быть на стандартном билете, это нормальная ситуация. Например, на лоукостерах не будет подачи горячих блюд или просмотра фильмов. 

Если знать основные принципы, по которым публикуется основная информация на билете, становится не так сложно. Путешественнику может пригодиться номер билета и брони, класс обслуживание, дата и время полета, а также место, откуда он улетает и куда прилетает. Вся дополнительная информация говорит лишь о выбранном тарифе и возможностях во время полета.